Skip to main content

SMM не для всеx. Кому подходит продвижение в социальных сетях, а кому «противопоказано»

SMM в последние пару лет воспринимается многими как «волшебная таблетка». Однако, это не совсем так. Маркетинг в социальных сетях подойдёт далеко не каждой компании. Этот инструмент, как и все остальные рекламные и маркетинговые инструменты, нужно грамотно применять, основываясь на отрасли, в которой работает ваша компания, особенностях продукта и целевой аудитории.

Сегодня свое сообщество в ВКонтакте или даже страницу в Facebook имеет почти каждый бизнес. Например, в пермском 2ГИС почти 50% всех коммерческих организаций указали ссылки на свои группы, как минимум, в одной социальной сети. Если в поиске сообществ ВКонтакте ввести слово «пермь», найдется свыше 83 тысяч групп и пабликов. На 10 пермяков приходится одно сообщество. Недурно!

Выдача сервиса Таргет Хантер
Скриншот поиска «Вконтакте».

Почему большинство сообществ никому не интересно?

Групп ВКонтакте свыше 1000 участников насчитывается немногим более 6 тысяч, а больше 10.000 подписчиков – всего 430 и в основном это новостные и развлекательные паблики. Если вы читаете эту статью, скорее всего, одно из бизнес-сообществ в этой массе – ваше. И вероятно, что с участниками и их активностью в нем большие проблемы. Потрачено время для написания постов, оформления группы, возможно даже деньги на рекламу и продвижение. Но интереса сообщество не вызывает и продажи также не приходят.

С чем это может быть связано? Самые популярные ошибки:

  • В группе нет интересного и полезного контента – информации, которую хочется читать, обсуждать и которой хочется делиться с друзьями.

  • На видном месте в группе не представлены товары и алгоритм их приобретения: даже если человек захочет что-нибудь купить, у него это не получится сделать.

  • Участники группы – ваши друзья и знакомые, которые и без сообщества могут у вас что-нибудь купить. А рекламировать свое сообщество и привлекать тем самым новых клиентов вы считаете сложным и бесполезным занятием.

  • Вы или ваш помощник по социальным сетям пригласили множество незнакомых людей и даже некоторые из них вступили в сообщество, но они не «лайкают» ваши посты и также ничего не покупают.

Но есть ключевая ошибка, из-за чего вся ваша работа в социальных сетях может оказаться бесполезной – ваш бизнес не подходит для продвижения в социальных сетях. И даже профессионалам будет не под силу вам помочь.

Кому не подходит SMM-продвижение?

Давайте разберемся, кому SMM-продвижение не даст никакого или принесет очень слабый результат. По сути, все остальные компании способны привлекать клиентов через социальные сети.

  1. B2B-компании (но не все, об этом позже). Промышленность и производство, оптовые закупки и другие компании, работающие не на конечного потребителя, а на другой бизнес. В первую очередь, это связано с высоким средним чеком и с тем, что решение о покупке в этой сфере принимают несколько лиц и точно не руководствуясь информацией из социальных сетей. Для крупного бизнеса социальные сети – это, в первую очередь, возможность продвижения бренда и повышения лояльности к нему, поддержка статуса.

  2. Бизнес со спонтанным спросом. Когда люди принимают решение о покупке быстро и для этого просто открывают Яндекс или Google и вводят запрос. Это относится к службам такси, шиномонтажным, компаниям по коммунальному ремонту и т.п. Если вы относитесь к такому типу бизнеса – вам поможет простой и удобный сайт с правильно настроенной контекстной рекламой. Социальные сети можно использовать как площадку для консультаций и технической поддержки клиентов, но привлекать клиентов через них будет непросто.

  3. Узкоспециализированный бизнес, кому будет очень сложно найти целевую аудиторию в социальной сети. К примеру, эксклюзивные и дорогие товары. Согласитесь, продать яхту или дорогое украшение в ВКонтакте или даже Facebook будет крайне сложно. Не стоит стрелять пушкой по воробьям, рекомендации по продвижению в Интернете для такого бизнеса схожи с предыдущим типом.

  4. Виды бизнеса, чьи товары и услуги запрещено рекламировать в социальных сетях: товары и услуги для взрослых, лекарственные средства, табак и спиртные напитки. Стоит оговориться, что такие запреты действуют, в первую очередь, в ВКонтакте. К примеру, Facebook лояльно относится ко многим из них. Если деятельность вашей компании хотя бы приближенно связана с этими направлениями, внимательно ознакомьтесь с правилами, обратитесь за консультацией в поддержку или протестируйте рекламное объявление, прежде чем приступать к продвижению.

Кому определенно подходит продвижение в социальных сетях?

  1. Большинство компаний B2C сектора: особенно в сфере досуга, развлечения и общественного питания, спорта, красоты и здоровья, одежда и товары для дом и многое другое.

  2. Компании, предлагающие услуги бизнесу. По сути это тоже B2B сектор, но мы имеем ввиду те компании, число потенциальных клиентов которых очень высокое. Например, рекламные агентства, юридический консалтинг, кадровые агентства и т.д. В этом случае несложно настраивать рекламу на руководителей, маркетологов и других сотрудников компаний, кто принимает решение о приобретении услуг. На скриншоте – пример сообщества юридической фирмы.

сообщество юридической фирмы
Пример успешно функционирующего сообщества юридической фирмы

 

Дмитрий Паздников

Руководитель отдела комплексных smm-проектов SMM-PROFI59.RU [contact-form-7 id="124" title="Задать вопрос Дмитрию"]