Skip to main content

Хайпанём немножечко? 5 главных трендов SMM в 2017 году

В 2017-м году значение соцсетей как полноценного рекламного канала укрепилось еще сильнее. Мы определили 10 тенденций развития SMM в России в этом году. Затем сократили до 5-ти и оставили только самые главные вещи, которые должен знать предприниматель или маркетолог, чтобы системно привлекать клиентов из социальных сетей.

1. «Хайп» – слово 2017 года

Это явление определило SMM на ближайшие годы. По сути, создавать «хайп» — это означает садиться на популярную тему, создавать шумиху и споры вокруг острого вопроса. Сегодня почти каждое значимое событие разлетается на мемы. Крупные бренды «троллят» конкурентов, а в правительствах создаются отделы по вирусному распространению нужной информации.

Самые «хайповые» темы этого года в большей степени связаны с политикой: нестабильность на Корейском полуострове, закрытие Вконтакте в Украине, возможная блокировка Telegram в России. «Мемасные» сюжеты также берутся из кино (например, фильм «Оно»), музыки (рэп-баттлы), других публичных сфер жизни и с их же помощью обыгрываются.

К примерам. Недавно в паблике «Aviasales» Вконтакте был успешно обыгран ажиотаж вокруг фильма «Матильда». Таким способом сервис подогрел интерес к своему предложению, бесплатно распространив информацию среди 8,7 тысяч человек.Реклама Aviasales

Как использовать «хайп» с выгодой для своего бизнеса?

Здесь главный принцип – куй железо, пока горячо. Через 1-2 месяца даже самые популярные темы забываются, пытаться их воскресить в своем сообществе становится бессмысленно.

Не нужно брать все новости подряд и «притягивать их за уши» к вашему продукту. Чтобы быть в тренде и адаптировать «хайповые» темы в свою пользу рекомендуем использовать следующие ресурсы:

  • google.ru/trends/
  • memepedia.ru
  • com/feed?section=search

2. Умные ленты

Сегодня в ленте Facebook и Вконтакте посты выходят не в хронологическом порядке. Пользователи видят сначала те записи, которые новостной алгоритм посчитал самыми интересными для них.

Какие записи попадают в умную ленту:

  • посты с большим количеством лайков, репостов и комментариев;
  • посты от друзей и сообществ, с которыми человек часто взаимодействует;
  • посты, на которые откликнулись друзья.

Что делать? Готовить полезные и интересные записи, использовать инфоповоды и популярные хэштеги (они должны подходить по теме поста), создавать действительно уникальный контент. Копипаст записей популярных пабликов больше не сработает. И, главное, добивайтесь обратной связи, призывайте лайкать и комментировать записи.

Титл – как искать актуальные хэштеги Вконтакте
Как искать актуальные хэштеги Вконтакте

3. Популярность видеоконтента

Немного статистики. За месяц видеоролики в российском YouTube на самой площадке и сторонних сайтах просматривают 62млн. уникальных пользователей – 80% всей интернет-аудитории России. При этом доля пользователей старше 25 лет превышает 70%, от 35 лет – 40%.

Теперь в Facebook и Вконтакте при просмотре новостной ленты или стены сообщества видео начинают проигрываться автоматически. Как результат, этот вид контента сегодня получает наиболее высокий охват и отклик среди пользователей.

Вы можете сказать: «мало, кто будет  смотреть видео, ведь не всегда можно включить звук». А мы ответим: «если добавить к видеоряду субтитры – вас поймут и без аудио сопровождения!».

4. Live-видео и «исчезающий контент»

Популярность социальной сети Instagram во многом связана с «живым контентом», который производят пользователи – когда люди делятся тем, что происходит с ними прямо сейчас. Этот тренд теперь подхватили Facebook и Вконтакте, создав специальные инструменты.

Что live-видео дают бизнесу? Потоковое видео позволяет вести трансляцию с мероприятий, отвечать на вопросы в прямом эфире, устраивать голосования или целые шоу. Главное преимущество — всем подписчикам приходят уведомления о начале трансляций, и такие посты всегда находятся в начале ленты.

Титл – Как выглядят трансляции в Instagram?
Как выглядят трансляции в Instagram?

Другая новинка, активно используемая в Instagram и ВКонтакте – stories (истории). Это публикации в формате видео продолжительностью несколько секунд, они живут 24 часа (поэтому их называют «исчезающими»). Истории также отображаются в ленте выше всех новостей. В Вконтакте публикация историй от имени сообществ только тестируется. Но руководители или менеджеры компаний вполне могут создавать stories в своих личных аккаунтах.

В историях можно:

  • проводить конкурсы и флешмобы для заинтересовывания подписчиков,
  • показывать интересные моменты из жизни компании,
  • анонсировать новые продукты и многое другое.
Титл – как выглядят «Истории» в Вконтакте
Титл – как выглядят «Истории» в Вконтакте

5. Чат-боты и каналы в Telegram

Все большую популярность набирают чат-боты. Совсем скоро на вопросы пользователей боты смогут отвечать в фейсбучном Messenger. А пока лидером по количеству и функционалу чат-ботов остается Telegram.

Зачем они нужны? Это удобно и для клиентов, и для бизнеса. Взаимодействие с пользователем происходит гораздо быстрее. С помощью бота (без помощи администратора) можно узнать о наличии товара, доставке, сделать заказ и даже оплатить его. Возможности чат-ботов позволяют сделать акцент на выгодных предложениях и регулярно получать обратную связь.

Титл – Пример работы чат-бота
Пример работы чат-бота

Канал Telegram – другой вид аккаунтов, который начинают использовать все крупные компании. Их основной плюс (и отличие от Вконтакте и Facebook) – доля подписчиков, которые видят посты, стремится к 100%. Здесь пока нет рекламы, и лента не перегружена «лишней информацией». Значит, ваши новости при правильном подходе всегда будут в фокусе целевой аудитории.

Как использовать Telegram-канал?

  • Создать тематический канал. Главное — выбрать тему, соответствующую вашему бизнесу и интересную вашим потенциальным покупателям. А затем публиковать контент по теме и периодически рассказывать о новостях компании, товарах и акциях. Например, для фитнес-клуба – канал об изнанке здорового образа жизни, для бьюти-бара – о косметике и макияже, для агентства недвижимости – о лучших предложениях квартир в городе.
  • Формировать личный бренд. Канал может стать чем-то вроде вашего личного блога.
  • Общаться с клиентами. Вы можете внедрить круглосуточную онлайн-поддержку.

 

Дмитрий Паздников

Руководитель отдела комплексных smm-проектов SMM-PROFI59.RU [contact-form-7 id="124" title="Задать вопрос Дмитрию"]