Skip to main content
Как организовать акцию

Секретные акции, которые привлекают клиентов

Акция – какое заезженное слово, которое уже никого не цепляет. Вы знаете, что акция меньше чем 50% мало кого мотивирует. Люди привыкли к акции 10, 20, 30% , у потребителей создается впечатление: Ну конечно! Сначала накрутили, а потом объявляют о скидке – очередной развод!

Как отличиться от конкурентов и проводить действительно продающие акции?

1. Не жадничать и убрать все подводные камни

Получи скидку в 30% только сегодня.

Приходишь, а оказывается для получения скидки, нужно купить чуть ли не целую линейку товара. Знакомо?

Один наш дорогой друг и клиент Константин, выкупает рестораны, в которых дела совсем плохи и поднимает его с колен уже на второй месяц. На вопрос как он это делает, отвечает – не жадничать.

Есть такое понятие LTV клиента – это совокупный доход от одного покупателя за все время сотрудничества с ним. Так вот, первую сделку с клиентом он срабатывает в ноль.

Пример: Если вы в нашем заведении впервые, мы дарим вам пиццу бесплатно!

Конечно, покупатель берет не только пиццу, а еще и соки, а может какой-то ланч. Таким образом, Костя знакомит его со своим рестораном и создает приятное впечатление.

Подумайте, что вы можете сделать, чтобы клиент вернулся к вам снова.

2. Покажите выгоду клиенту

Что хочет сказать магазин:

Скидка 15% на все виды услуг!

Что в голове у потенциального покупателя:

Ничего не понятно. 15% – это сколько? Я не знаю, какие у вас даже цены

Современные компании внедряют бонусную систему. Это хороший способ привлекать клиентов по — новому. Благодаря такой системе можно ту же самую скидку перевести в деньги. Как надо: например, для вас 15% скидки — это 150 рублей.

Акция! Дарим 150 рублей на ваш счет. Списывайте на все виды услуг в нашем салоне!

Она хороша тем, что клиент четко понимает, сколько денег он сейчас сэкономит, а если не успеет, то эта сумма сгорит.

3. Дайте клиенту чуть больше, чем он ожидает

Пожалуй, это самый эффективный инструмент, что формирует лояльное отношение к компании. Люди платят столько, сколько указано в ценнике, но когда он получает что-то большее, то ценность вашей компании в его глазах растет.

Если вы автомойка – долейте незамерзайки в его бак. Совсем немного, 1 литр – этого достаточно, чтобы он в вас влюбился.

Если ресторан – сделайте приятный бонус в виде чая или десерта. Вы же знаете, в какие копейки они для вас обходятся.

Если вы не можете дать больше, просто улыбнитесь и пожелайте хорошего дня.

4. Привлекайте друзей клиентов за вознаграждение

Люди не будут делать что-то, если не увидят в этом свою выгоду.

Одна из эффективных акций – приведи друга. У вас уже есть база своих постоянных клиентов, которые могут привлечь своих друзей. НО, они этого не сделают, пока не увидят в этом свою выгоду.

Кассир говорит клиенту:

А давайте мы подарим 200 баллов вашему другу от нашего салона, и вы получите за это 100 рублей на свою бонусную карту! Просто назовите его имя и телефон, и он получит уведомление о подарке

Внедряйте новые виды мотивации покупателей и делайте действительно продающие акции, если хотите отличиться от конкурентов.

Инсаф Валеев

Программа лояльности «Всё просто» [contact-form-7 id="296" title="Задать вопрос Инсафу"]